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FAQ
confira as principais perguntas e respostas sobre nossas áreas de atuação:
SOBRE O PORTO
Sou passageiro e vou embarcar em um cruzeiro. Quais os documentos necessários para viajar?
Como em toda área de entrada e saída do país, e portanto sob o controle da Receita Federal, o embarque de passageiros no Terminal de Cruzeiros do Pier Mauá é regido por normas e regulamentos internacionais. Os principais são:
- Resolução nº 131, de 26 de maio de 2011 – Dispõe sobre a concessão de autorização de viagem para o exterior de crianças e adolescentes brasileiros, e revoga a Resolução nº 74/2009 do CNJ.
- MERCOSUL/GMC/RES. Nº 31/08 – O Tratado de Assunção, o Protocolo de Ouro Preto,o Acordo sobre Documentos de Viagem dos Estados Partes do MERCOSUL e Estados Associados, e a Resolução Nº 75/96 do Grupo Mercado Comum.
Quais as facilidades que o Pier Mauá oferece aos passageiros com necessidades especiais em suas instalações?
O Pier Mauá tem suas instalações totalmente adaptadas para a circulação de passageiros com necessidades especiais – portas, corredores, rampas de acesso etc. Oferece também cadeira de rodas e veículos adaptados para cadeirantes (vans e microônibus), além de ambulância para qualquer remoção de emergência.
O Pier Mauá tem suas instalações totalmente adaptadas para a circulação de passageiros com necessidades especiais – portas, corredores, rampas de acesso etc. Oferece também cadeira de rodas e veículos adaptados para cadeirantes (vans e microônibus), além de ambulância para qualquer remoção de emergência.
O Pier Mauá credencia serviços de táxi?
Sim. Duas empresas de táxi ( AGORA SÓ TEREMOS TÁXIS ESPECIAIS) credenciadas pelo Pier Mauá – uma de táxi comum e outra de táxi especial – oferecem serviço pré-pago, que o usuário pode contratar diretamente nos boxes de atendimento das empresas.
Com que antecedência preciso chegar para fazer o check-in?
Verifique em seu bilhete de passagem o horário do início do embarque. Não é necessário chegar com grande antecedência, pois só será admitida a entrada dos passageiros no Terminal no momento em que for iniciado o check-in.
Como posso confirmar o horário de chegada (ou saída) de um navio?
Se você é um passageiro, os horários devem estar discriminados em seu bilhete de passagem. O meio mais seguro de confirmar horários (de chegada ou saída) é consultar a operadora que emitiu a passagem ou seu agente de viagens. Se você vai esperar a chegada de um passageiro, procure saber qual é a operadora (por exemplo, Costa Cruzeiros, Cunnard etc.) e entre em contato com ela.
O site www.piermaua.rio publica regularmente as tabelas de atracação dos navios, que você pode consultar com facilidade. Esteja atento, porém, a eventuais diferenças entre os horários da tabela e da passagem.
O Pier Mauá possui estacionamento?
Em função das obras do Porto Maravilha, realizadas pela Prefeitura do Rio de Janeiro, o estacionamento está temporariamente desativado.
SOBRE EVENTOS
Como faço para conhecer o espaço?
Agende sua visita aqui. Teremos prazer em recebê-los e fornecer quaisquer informações adicionais que se façam necessárias.
Como faço para conhecer o espaço?
Agende sua visita aqui. Teremos prazer em recebê-los e fornecer quaisquer informações adicionais que se façam necessárias.
Como posso obter fotografias e plantas dos espaços para locação?
Para consultar fotografias e plantas dos espaços, clique aqui.
Quem é responsável por obter todas as autorizações e liberações necessárias para a realização do evento?
Todas as liberações referentes à legalização do evento são de responsabilidade da empresa produtora. Vale ressaltar que o Pier Mauá é uma área alfandegada, portanto é necessário obter, além da legalização do evento, as liberações da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), Receita Federal, Cia. Docas e Polícia Federal para a realização de qualquer evento.
Consulte a equipe de Eventos do Pier Mauá para maiores detalhes e explicações.
Quero conhecer a infraestrutura de cada armazém.
Agende sua visita aqui. Teremos prazer em recebê-los e fornecer quaisquer informações adicionais que se façam necessárias.
Qual o valor da locação de um armazém?
Entre em contato conosco aqui.
Qual a capacidade de cada armazém?
Cada armazém tem capacidade para receber até 2.000 pessoas.
Quero fazer meu evento no Pier Mauá. Quais os espaços disponíveis para locação?
O Pier Mauá possui cinco armazéns totalmente restaurados para locação, cada um com 3.500 m² de área e outros 1.000 m² de plataforma (varanda).
O espaço possui estacionamento?
O estacionamento para eventos é tratado caso a caso, favor entrar em contato para maiores informações.